Retourbeleid
Retourbeleid voor RC Meubels
1. Retourtermijn
Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel te retourneren. Dit termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de klant.
2. Voorwaarden voor retourneren
- Het product moet ongebruikt en, indien mogelijk, in originele staat en verpakking geretourneerd worden.
- Om gebruik te maken van dit recht moet de klant contact met ons opnemen via info@rcmeubels.nl. Wij zullen vervolgens het retourproces in gang zetten.
- De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
3. Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:
- Artikelen die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
- Maatwerkproducten of producten die specifiek volgens specificatie van de klant zijn gemaakt.
4. Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product stuurt RC Meubels een bevestiging per e-mail. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
5. Ruilen
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@rcmeubels.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.
6. Contact
Mocht u vragen hebben over het retourbeleid of de status van uw retourzending, neem dan gerust contact op via info@rcmeubels.nl